试述马尔科姆·波多里奇国家质量奖的核心价值观。-上海自考网

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2013年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2013 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

39

试述马尔科姆·波多里奇国家质量奖的核心价值观。

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下列质量观念中属于“大质量”观的是

A、制造有形产品
B、质量被视为技术问题
C、改进针对公司绩效
D、质量管理培训集中在质量部门

在PDCA循环中，A阶段的核心内容是

A、系列化
B、标准化
C、分析原因
D、制定措施

下列属于外部故障成本的是

A、诉讼费
B、废品损失
C、质量评审费
D、质量信息费

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